Domande Frequenti

Prima di spendere altri soldi in un gadget inutile.

Lo useranno davvero i miei clienti?

Sì, perché glielo chiedi nel momento giusto: quando sono ancora nel locale e soddisfatti. Basta avvicinare il telefono. Non devono cercarti su Google, registrarsi o scaricare nulla.

Il mio staff se lo ricorderà?

Lo stand è fisso sul bancone, davanti agli occhi di tutti. Non serve una procedura nuova — basta che lo staff dica "se vuole lasciare una recensione, basta toccare qui". In una settimana diventa automatico.

Funziona anche con clienti anziani?

Sì. NFC funziona su qualsiasi smartphone degli ultimi 8 anni. Per chi preferisce, c'è il QR. Non serve scaricare nulla, non serve un account. Un tocco e si apre la pagina.

Ho già provato cartelli e QR. Perché questo dovrebbe funzionare?

I cartelli stampati non funzionano perché il cliente deve ricordarsi di farlo a casa. UpRate intercetta il momento in cui il cliente è ancora lì, ancora soddisfatto, e riduce l'attrito a un solo gesto. È la differenza tra chiedere e sperare.

Rischio di ricevere più recensioni negative?

No. Il filtro integrato (disponibile nei pacchetti Completo e Con Garanzia) fa sì che chi è insoddisfatto (1-3 stelle) venga indirizzato a un modulo privato — puoi rispondere e recuperare il cliente prima che scriva online. Solo chi è soddisfatto arriva su Google.